Nama : Ponidah
NPM : 15210348
kelas : 3EA14
- MODEL PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Model-model umum Pengambilan Keputusan :
• Relationalitas Keputusan
• Model-model perilaku pengambilan keputusan
Dua model proses Pengambilan
Keputusan menurut Fisher :
1. Model Preskriptif
Pemberian resep perbaikan, model ini
menerangkan bagaimana kelompok seharusnya mengambil keputusan.
2 Model Deskriptif
Model ini menerangkan bagaimana kelompok
mengambil keputusan tertentu. Model preskriptif berdasarkan pada proses yang
ideal sedangkan model deskriptif berdasarkan pada realitas observasi
Teknik Pengambilan Keputusan
Beberapa teknik pengambilan keputusan :
• Teknik-teknik Kreatif: Brainstorming &
Synectics
• Teknik-teknik Partisipatif
• Teknik-teknik pengambilan keputusan Modern :
Teknik Delphi, Teknik Kelompok
Nominal
Contoh Kasus :kasus dalam sebuah perusahaan makanan
yang mengalami kebangkrutan . di selidiki karena kebanyakan pekerja dan
menurunya pemasukan dalam perusahaan tersebut . akhirnya pemimpin memutuskan
untuk melaksanakan rapat terhadap beberapa bawahan untuk mengambil keputusan ,
akhirnya diputuskan untuk memecat beberapa karyawan , setelah itu melihat
kinerja pekerja dalam seminggu dan dampak yang akan ditimbulkan setelah di
pecat. Lalu langkah selanjutnya melakukan survey produk makanan apa yang sedang
diminati para konsumen . dan akhirnya selama beberapa peningktan dalam 2 tahun
- TIPE-TIPE
PROSES PENGAMBILAN KEPUTUSAN
Pengambilan keputusan langkah-langkah model ini
menggambarkan adalah sebagai berikut:
1.
Mengidentifikasi masalah yang
ada
2.
Daftar
alternatif yang mungkin untuk memecahkan masalah
3.
Pilih yang paling
menguntungkan dari alternatif tersebut.
4.
Menerapkan alternatif yang
dipilih.
5. Mengumpulkan umpan balik
untuk mengetahui apakah alternatif diterapkan adalah memecahkan masalah
diidentifikasi.
ordpress.com/2008/12/08/types-of-decisions-decision-making-process/
- FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PEMECAHAN MASALAH
Faktor-faktor yang
Mempengaruhi Masalah-Pemecahan Kegiatan
Pemecahan masalah memerlukan
mengamati dan menyelesaikan kesenjangan antara situasi sekarang dan tujuan yang
diinginkan dengan mengatasi hambatan yang dikenal atau tidak dikenal yang
menghambat tujuan. Kemampuan untuk memecahkan
masalah namun tergantung pada banyak faktor. Baca terus untuk mengetahui faktor-faktor yang
mempengaruhi kegiatan pemecahan masalah.
·
Identifikasi
Masalah
alt="Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kegiatan Problem Solving" v:shapes="_x0000_i1025">Yang paling penting dari
faktor-faktor yang mempengaruhi pemecahan masalah kegiatan merupakan realisasi
dari masalah. Suatu masalah ditentukan oleh
tujuan. Misalnya, manufaktur manajer
dievaluasi berdasarkan pada persentase waktu mereka telah mengoperasikan lini
produksi tidak memiliki masalah dengan mengoperasikan jalur produksi tanpa
perintah dari divisi penjualan mereka. Di sisi lain, divisi
penjualan akan memiliki masalah besar dengan tindakan ini jika tidak ada perintah
dan tumpukan persediaan yang berlebihan sebagai akibat dari tindakan ini.
Identifikasi atau realisasi dari masalah, menjaga
gambaran besar dalam pikiran, adalah langkah pertama dan paling penting menuju
pemecahan masalah. Mereka kunci untuk
melakukannya terletak pada pemahaman tujuan tindakan. Langkah-langkah dasar menuju arah ini meliputi:
1.
Mendefinisikan
masalah.
2.
Mengidentifikasi
penyebab potensi masalah.
3.
Daftar
keluar berbagai solusi.
4.
Memilih
alternatif terbaik.
5.
Perencanaan
implementasi.
6. Memantau
dan memverifikasi pelaksanaan.
·
Kepribadian
Jenis
Pada tahun 1987, M. McCaulley
melakukan salah satu proyek penelitian awal untuk menghubungkan perbedaan individu dalam kepribadian untuk pendekatan pemecahan masalah. Dia menggunakan teori Carl Jung preferensi individu
untuk menghubungkan empat proses mental penginderaan, intuisi, berpikir, dan
perasaan untuk pengambilan keputusan preferensi. Individu Sensing mempertimbangkan fakta-fakta, detail,
dan realitas ketika membuat keputusan untuk memecahkan masalah. Intuitif individu mencoba untuk memahami kebermaknaan
fakta, hubungan antara fakta-fakta, dan kemungkinan kejadian masa depan yang
dapat dibayangkan dari fakta-fakta untuk membuat keputusan, dan biasanya
mengembangkan baru, solusi asli. Berpikir individu cenderung
menggunakan logika dan analisis yang objektif selama pemecahan masalah, dan
individu Merasa cenderung mengarah ke arah pertimbangan subjektif dari
nilai-nilai dan perasaan dalam proses pemecahan masalah. Sensing dan orang-orang intuitif pendekatan masalah
melalui persepsi mereka, dan mereka lebih memilih fleksibilitas dan kemampuan
beradaptasi. Berpikir-dan perasaan-berorientasi
orang biasanya membuat penilaian dan cenderung lebih menyukai proses pemecahan
masalah untuk menunjukkan penutupan.
Individu memilih introversi meluangkan waktu untuk
berpikir dan mengklarifikasi ide-ide mereka sebelum bertindak, sementara mereka
lebih suka bicara keterbukaan melalui ide-ide mereka untuk memperjelas mereka
sebelum bertindak. Introvert tetap prihatin
dengan pemahaman mereka sendiri konsep penting dan ide-ide, sedangkan
ekstrovert mencari umpan balik dari lingkungan.
·
Perangai
Kemampuan seseorang untuk
memecahkan masalah tergantung pada kedua tipe kepribadian dan temperamen.Orang termotivasi menuju sasaran , atau mereka yang berprestasi tinggi,
mengambil usaha ekstra dan inisiatif untuk menemukan akar penyebab masalah dan
memecahkannya. Lainnya pergi dengan prosedur
rutin dan melakukan minimum yang diperlukan.
Berisiko tinggi taker yang biasanya menemukan diri
mereka dalam masalah yang lebih umum cenderung lebih mahir dalam memecahkan
masalah, juga.
Sebuah dimensi kepribadian yang jauh lebih besar,
bagaimanapun, terletak pada perlakuan yang positif dari masalah, atau
mempertimbangkan sebagai kesempatan untuk belajar hal-hal baru. Masalah bermuatan negatif menghambat solusi.
·
Berpikir
Pola
Satu lagi faktor utama yang mempengaruhi kegiatan
pemecahan masalah termasuk proses berpikir atau pola berpikir individu yang
bersangkutan.
Dimensi pemikiran utama proses meliputi:
·
Strategis pemikiran atau fokus jangka panjang lebih
besar daripada jangka pendek fokus departemen.
·
Emosional berpikir atau menilai apakah solusi adalah
benar atau salah berdasarkan komitmen emosional.
·
Realistis pemikiran atau pendekatan mulai dari apa yang
dapat dilakukan dan memperbaiki masalah penting pertama.
·
Empiris berpikir atau menilai apakah situasi itu benar
atau salah berdasarkan pada pengalaman masa lalu.
Pemecah masalah harus memilih pola berpikir yang cocok
berdasarkan situasi.
Selain dimensi tersebut, kemampuan berpikir secara
sistematis melalui proses rasional, seperti hal sistem, proses pemikiran dan
efek, dan pemikiran kontingen, dan kemampuan untuk menempa hipotesis
meningkatkan proses berpikir.
·
Keterampilan
dan Kompetensi Teknis
Kemampuan untuk memecahkan masalah sangat tergantung
pada kompetensi seseorang relatif terhadap masalah di tangan. Misalnya, seorang pemimpin tim yang terampil dalam
jaringan komputer mungkin dapat mengelola kegagalan jaringan, membuat iklan
prosedur hoc sampai sistem dikembalikan, atau langsung secara efektif oleh para
ahli pemulihan fungsional. Seorang pemimpin tim tanpa
petunjuk tentang jaringan akan tetap benar-benar di laut dan pada belas kasihan
dari para ahli fungsional.
Pada saat pemecahan masalah memerlukan kreativitas dan
inovasi, yang lagi-lagi tergantung pada kepribadian dan temperamen orang
tersebut, dan budaya organisasi.
·
Hierarki
Organisasi hirarkis yang
cenderung mementingkan sebutan dan tetap uraian tugas ,
bersikeras pada kepatuhan terhadap prosedur, dan tidak mendorong ad hoc
tindakan, melumpuhkan kreativitas dan inovasi dan memiliki dampak yang besar
pada kegiatan pemecahan masalah.
Kemampuan untuk memecahkan masalah sering tergantung
pada labirin administratif dan hambatan birokrasi.Misalnya, seorang ahli
komputer yang bekerja di sumber daya manusia mungkin menjadi orang yang terbaik
untuk memulihkan sistem jatuh. Orang ini, bagaimanapun,
mungkin tidak memiliki izin yang diperlukan atau otorisasi untuk mengakses
server utama, dan pekerjaan tetap terganggu sampai personil perbaikan resmi
datang dari jauh.
·
Eksternal
Lingkungan
The lingkungan eksternal organisasi
tetap akar penyebab dari banyak masalah dalam proyek, dan solusi tergantung
pada lingkungan eksternal itu sendiri. Misalnya, ketersediaan tenaga
kerja terampil tergantung pada pasar tenaga kerja, menjalankan mesin tergantung
pada penyediaan energi oleh penyedia utilitas, dan mulai operasi tergantung
pada kepatuhan dengan prosedur untuk pengurusan perijinan. Pendekatan terbaik untuk pemecahan masalah adalah
memiliki pemahaman yang baik tentang keadaan lingkungan eksternal untuk
mendamaikan operasi bisnis dengan lingkungan eksternal.
Sebuah bisnis tidak dapat mengendalikan atau mengubah
lingkungan eksternal. Hal ini hanya bisa
memanfaatkan itu untuk keuntungan perusahaan. Dalam realisasi ini terletak kunci untuk memecahkan
masalah yang paling.
http://www.brighthubpm.com/resource-management/92575-factors-that-affe
Tidak ada komentar:
Posting Komentar